무엇인가

지난 5월, 점점 날이 더워지며 해결해야할 문제가 생겼다. 에어컨 청소! 참 귀찮은 일인데...찝찝하다. 고민을 하다가 결국, 전문가에게 외주를 맡기기로 결심하고 돈을 내가 낼게, 누가 에어컨 청소해줄래? 의 누가를 찾기 위해 숨고 어플을 다운받았다. 가사 대행 서비스의 문제 정보 불균형 : 종사자의 전문성과 서비스 가격 가사 대행 시장의 매출은 점점 커져가고 있다. 점점 커져가는 시장 속 가사 대행 시장에서 겪고 있는 문제점은 무엇일까? 바로 정보의 불균형이다. 사용자는 노동을 제공하는 종사자의 전문성, 가격 정보에 대한 접근이 어려운 것이다. 실제로 2021년 한국소비자원에서 조사한 청소대행서비스에 소비자 피해 유형을 살펴보면 1,2위는 서비스 품질과 가재도구 파손이다. 가장 많은 피해 건수가 종사자..

나는 오프라인 세계보다 온라인 세계에서 시간을 더 많이 보낸다. 웹소설, 웹툰, 영상, 책 등 다양한 콘텐츠를 즐기고 내가 좋아하는 콘텐츠에는 기꺼이 돈을 지불하고자 한다. (창작자님들 오래 오래 일하셔야하니까!) 그러다보니 자연스럽게 콘텐츠 관련 서비스를 다시 한 번 고르게 되었는데, 이번 글에서는 카카오페이지를 이용하는 고객 인터뷰를 통해 인사이트를 탐색해보겠다. 카카오페이지는 2013년에 설립된 콘텐츠 플랫폼이다. 주요 콘텐츠는 웹소설과 웹툰이지만 e-book, 채팅형 콘텐츠, 짧은 동영상 등 다양한 분야의 콘텐츠를 함께 서비스하고 있다. 무엇보다 웹소설 플랫폼 중 1위 자리를 차지 하고 있다. 기다리면 무료, 24시간 마다 콘텐츠 1화 이용권을 제공하는 매출 모델을 처음으로 도입한 기업으로 유명하..

1주차 첫 과제에서 던진 질문은 PM이란 무엇인가? 였다. 이제는 고객이란 무엇인가?에 대한 치열하게 고민을 찾을 때가 찾아왔다. 고객에 대해 요모조모 살펴보고 씹고 뜯고 맛보고 즐기기(?) 위해 사용하는 기법들을 배우는 요즘, 지난 과제는 페르소나에 대해 알아봤다면 이번에는 JTBD 에 대해 알아보자. JTBD는 무엇일까? 고객이 진짜 원하는 것은 제품이 아닌 '새로운 나' 마케팅에 관심있으신 분들 중 맥도날드 밀크쉐이크 사례를 들어본 분들이 있을 것이다. 이 이야기의 핵심은 '진짜 고객의 문제점을 알고 있니?'에 대한 내용이다. 고객은 본인이 완료하기를 원하는 과업(Job)을 달성하기 위해 제품을 이용하고 제품이 적절하게 작동해야지만 원하던 나의 모습을 달성할 수 있다. 이렇게 고객이 달성하고 싶은 ..

'이직해야하는데 정보를 어디서 찾지'라고 생각을 하고 있을 때 언제나 내 마음을 읽는 (나는 사찰하는) 인스타그램에서 광고를 만났다. 일잘러들의 커리어 SNS 커리어리(career.ly) 커리어 SNS는 뭘까? 여기서 사람들은 어떤 얘기를 나눌까 라는 궁금증에 가입한 것이 커리어리와의 첫 만남이다. 커리어리는 구직자, 현직자들이 커리어에 대한 고민을 얘기하고 인사이트를 공유하는 SNS 로 '한국의 링크드인'을 목표로 하고 있다. 이번 글에서는 서비스에 대한 설명을 웹서비스에서 제공하는 기능에 기반하여 진행해보고자 한다. (+) 커리어리 서비스의 앱과 웹이 서로 최적화 되지 않았다. (...) 커리어 다이어리라는 TIL 지원 서비스는 앱에서만 지원하고, 사이드 프로젝트는 웹에서 지원하고 있다. 커리어리에서..

회고 타임은 가볍게 나의 언어로.... BAAAAAM~! 교육에 참여한지 벌써 1주일이 지났다. 교육-과제-피드백 사이클이 생각보다 벅차 힘들었다. 거기다가 퇴사 기념으로 약속을 너무 많이 잡아서 (....) 더 시간에 쫓겼던 일주일이다. 1. 일주일 간 배운 내용 정리와 느낀 점 Day1. PM의 업무 토론이 많은 도움이 되었다. PM에게 데이터 분석 능력, 개발/디자인 지식 등 다양한 역량이 요구된다. 하지만 결국 이 역량들은 모두 구성원들이 같은 방향을 바라보고 협업할 수 있도록 설득시키기 위한 기본 받침인 것이다. Day2. PDLC 프로덕트를 기획하는 사이클의 첫 시작은 '정확한 문제 정의'이다. 문제가 정확해야지만 올바른 결과를 도출해낼 수 있다. 프로덕트는 근본적 문제를 해결하기 위한 것임을..

어제에 이어 런데이! 🏃🏻‍♀️🏃🏻‍♀️🏃🏻‍♀️ 지난 글에서 얘기하지 못한 5W1H 중 Who? 에 대해 얘기하보고자 한다. 런데이가 현재 목표로 하고 있는 시장 그리고 앞으로 어느 시장을 공략하면 좋을까를 집중해보도록 하자. 지난 글이 궁금하신 분은 아래에... https://yek-key.tistory.com/6 [코드스테이츠 PMB 14기] 런데이가 만들고 싶은 것 처서가 지나고 거짓말처럼 저녁에 선선한 바람이 불어오기 시작했다. 달리기를 즐길 수 있는 계절이 돌아온 것이다! 🏃🏻‍♀️ 달리기의 계절이 돌아온 기념으로 나를 달리기의 세계에 입문 yek-key.tistory.com 시장 규모 런데이가 속한 온라인 교육 시장의 규모는 5조 399억원 시장규모란? 시장조사는 새로운 기회를 발견하기 위해..

처서가 지나고 거짓말처럼 저녁에 선선한 바람이 불어오기 시작했다. 달리기를 즐길 수 있는 계절이 돌아온 것이다! 🏃🏻‍♀️ 달리기의 계절이 돌아온 기념으로 나를 달리기의 세계에 입문시켜준 런데이를 분석해보고자 한다. (처음에 1분을 겨우 달리다가 훈련 단계를 끝내고 30분을 쉬지 않고 달리는 경험을 하고 나면 달리기의 짜릿함에서 헤어나올 수 없다) 런데이는 초보자부터 고수까지 달리기를 즐길 수 있도록 도와주는 러닝 앱이다. 현재 단계 별 맞춤 달리기 플랜, 기록관리, 커뮤니티와 같은 서비스를 제공하고 있다. 런데이 브랜드페이지에서 공시한 정보를 살펴보면 누적 가입자수는 100만명을 돌파하였고 MAU(월 활성 사용자수)는 20만명이다. 앱스토어 '건강' 카테고리에서 달리기 어플 중 가장 가장 순위가 높다는..

Product Development Life Cycle에 관하여 이야기를 해보려고 한다. 대학교에서 마케팅 수업을 들을 때 제품 생애 주기(PLC)에 대해서 배운 적은 있지만 제품 개발의 생애 주기는 생소한 개념이다. 정리해서 주기를 그려보면 아래와 같다 (아티클마다 미세하게 달라 내용이 달라 강의 내용에 따라 정리하였다.) Product Life Cycle Management : 제품의 출시부터 완료까지 이익을 극대화 하기 위해 각 라이프 사이클 단계 1. 기회 포착 및 계획 : 추구해야할 기회, 해결해야할 문제를 명확하게 정의하는 단계 2. 솔루션 디자인 : 프로토타입을 개발, 디자인과 협업하여 제작하고 테스트하는 단계 3. 솔루션 구축 : MVP 개발과 피드백 4. 솔루션 공유 : 프로덕트를 내부,..