무엇인가

✅ 런드리고의 강점은 신뢰도! 런드리고를 분석하는 첫 번째 과제에서 비즈니스가 해결하고 있는 시장에서 가지고 있는 문제를 찾아내었다. 바로 정보의 불균형이다. 정보의 불균형은 서비스에 대한 신뢰도를 저하시킨다. '바가지 씌우면 어떡하지', '대충하면 어쩌지'와 같은 문제들이 심리 장벽이 되어 서비스 이용을 주저하게 만든다. [이전 글 보러가기] 현재 런드리고는 정찰제와 세탁 과정 내재화를 통해 정보 불균형 문제를 해결하고 있다. 투명하게 가격을 공개하고 안정적인 세탁 시스템을 직접 설비함으로써 고객이 서비스를 믿을 수 있도록 하는 비즈니스 모델을 설립한 것이다. 의식주 컴퍼니 조성우 대표의 인터뷰를 통해서도 런드리고의 핵심 가치, 강점을 확인할 수 있다. 수거하거나 내가 세탁소에 가져다 줘야 하고, 가공..

✅ 런드리고의 그로스 포인트 (1) 가치 소비의 시대 ESG 전략 런드리고는 지금 어떤 전략을 펼치고 있을까? 알아보기 위해 보도자료와 분석 뉴스에서 가장 많이 언급되는 단어들을 모아서 살펴보았다. 재활용, 세탁비닐, Recycled와 같은 연관어가 눈에 띈다. 우측 썸트렌드 분석에서도 환경, 비닐, 재생산과 같은 단어가 눈에 들어온다. 이를 통해 현재 런드리고는 현재 ESG 전략에 집중하고 있음을 알 수 있었다. ESG는 환경(Environmental), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 약자로 현재 사회 트렌드에서 가장 중요하게 떠오르고 있다. 소비자들은 '가치소비'의 시대를 살고 있으며 자신의 신념을 보여주기 위해 더 비싼 금액을 지불하더라도 본인이 지지하는 가치관을 담은 제품을..

지난 글에서는 '원터치 서비스 신청' 서비스를 만들기 위한 매~우 간단한 프로토타입을 제작하였다. 이번 글에서는 해당 기능이 실행되는 프로세스와 그에 따라 필요한 문서 정리를 목표로 한다. ✅ USER STORY 고객의 욕구를 프로덕트를 통해 해결할 수 있는가? 대한 검증을 위해 간단한 유저 스토리를 작성하였다. -TASK : 간편한 상품 추천 기능을 도입한다 사용자 원하는 바 이용 목적 (so that) 런드리고 서비스에 가입하지 않은 사용자는 시간과 노력을 들이지 않고 나에게 필요한 서비스를 찾아 가입하고 싶다 -TASK : 상세한 세탁물 배출 위치를 추가한다. 사용자 원하는 바 이용 목적 (so that) 런드리고 사용자인 나는 필요한 일정에 따라 신청한 세탁 서비스를 이용하고 싶다 런드리고 운영관..

https://yek-key.tistory.com/13 [코드스테이츠 PMB 14기] 런드리고(Laundry go) 페르소나 기법과 고객인터뷰로 문제 찾기 위클리 과제 주제로 런드리고를 선정했다! 런드리고는 어플, 공장 운영, 배송까지 직접 담당하고 있어 접근에 따라 많은 인사이트를 얻을 수 있을 것으로 예상되어 선택하였다. 7주 동안 잘 부탁 yek-key.tistory.com  문제 해결을 위한 제품(기능) 기획 지난 1주차에서 페르소 기법과 고객인터뷰를 통해 세탁 만족도 개선과 수거 신청 과정 개선이 필요함을 찾아내였다. 1주차에너는 세탁 만족도 개선을 우선 해결 사항으로 문제를 정의했다. (세탁보다는 프로덕트에 집중하여 문제를 찾아보는 것이 좋을 것 같다는 멘토님의 의견에 깊이 공감하여)이후에 ..

위클리 과제 주제로 런드리고를 선정했다! 런드리고는 어플, 공장 운영, 배송까지 직접 담당하고 있어 접근에 따라 많은 인사이트를 얻을 수 있을 것으로 예상되어 선택하였다. 7주 동안 잘 부탁해요 런드리고 👕 1. 프로덕트 분석 (1) 런드리고는 어떤 회사인가? 런드리고 소개 의식주컴퍼니 회사가 출시한 런드리고는 O2O기반 세탁서비스다. 수거, 세탁, 운영을 런드리고가 모두 관리하며 밤 10시에 빨래를 집 앞에 두면 익일 밤에 세탁 완료된 상태로 집 앞에 배송해준다. 런드리고는 세탁을 통해 라이스프타일의 변화를 꿈꾼다. 세탁을 할 시간을 아껴 내가 좋아하는 일에 집중할 수 있고, 세탁에 필요한 공간(건조대, 세탁기, 드라이어)을 줄여 주거 공간을 바꿀 수 있다. 회사의 대표 슬로건인 '세탁 없는 생활'은 ..